NHS 공급망은 Microsoft Surface 장치로 생산성을 높입니다.

NHS 공급망은 잉글랜드와 웨일스 전역의 NHS(National Health Service) 신탁 및 의료 기관을 위한 의료 제품, 서비스 및 식품의 소싱, 배송 및 공급을 관리합니다.

2020년에 장치 교체가 필요해졌을 때 회사는 전체 자산을 Microsoft Surface 장치로 옮겼습니다. “우리가 사용했던 장치는 3년이 되었고 사람들은 더 새롭고 더 빠른 장치를 원했습니다. 성능에 대한 불만이 많이 접수되었습니다.”라고 NHS Supply Chain의 IT 운영 관리자인 Chris Gundel은 말합니다. "더 빠르고 반응성이 뛰어난 기계를 사용하면 생산성이 향상됩니다."

사용자가 2,500명인 경우 이러한 향상된 성능으로 인해 상당한 시간이 절약됩니다. Gundel은 Surface 장치로 전환함으로써 회사가 한 해 동안 거의 150,000시간을 절약했다고 ​​추정합니다.

“롤아웃 디자인은 최고 수준이었습니다. 전개가 정말 좋았습니다. DXC는 정말 훌륭한 일을 해냈습니다. 정말 훌륭한 작업이었다는 댓글을 많이 받았고, 그 점이 우리 팀이 정말 자랑스러워지게 만들었습니다.” Chris Gundel NHS 공급망 IT 운영 관리자 책임자

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NHS 공급망은 Microsoft 파트너인 DXC Technology와 협력하여 모든 사용자에게 Microsoft Surface 장치 배포를 관리했습니다.

Gundel은 "롤아웃 디자인은 최고 수준이었습니다."라고 말했습니다. “배포가 정말 좋았어요. DXC는 정말 훌륭한 일을 해냈습니다. 정말 훌륭한 작업이었다는 댓글을 많이 받았고, 그 점이 우리 팀이 정말 자랑스러워지게 만들었습니다.”

출시가 시작되었을 때 조직이 코로나19 봉쇄에서 벗어나면서 많은 사람들이 집에서 일하고 있었습니다. Surface 노트북은 최대한 단순하게 설계된 경험을 통해 사용자에게 직접 전달되었습니다. 사용자가 새 장치에 자격 증명을 입력하면 Microsoft 365, 회사 포털 및 Microsoft Teams에 자동으로 액세스할 수 있었습니다.

Gundel은 "매우 성공적이었습니다. 동일한 거래를 통해 사용자로부터 기존 노트북을 빼앗고 새로운 Microsoft Surface를 제공할 수 있었습니다."라고 말합니다. “이렇게 하면 택배 비용과 탄소 마일리지가 절약됩니다. 전체 프로세스를 더욱 지속 가능하게 만들 수 있습니다.”

“DXC는 장치 강화에 도움을 주었습니다. 그런 다음 독립적인 타사 펜 테스트를 수행했습니다. DXC는 해당 프로세스를 적극적으로 지원했으며 성공했습니다."Chris GundelNHS 공급망 IT 운영 관리자 책임자

정부 기관으로서 IT 보안은 NHS 공급망의 최우선 과제입니다. 장치가 사용자에게 전달되기 전에 빌드가 강화됩니다. 포트가 제한됩니다. 게임이 제거되었습니다. PowerShell이 ​​제거되었습니다.

“DXC는 장치 강화에 도움이 되었습니다.”라고 Gundel은 말합니다. “그런 다음 우리는 독립적인 제3자 침투 테스트를 실시했습니다. DXC는 그 과정을 매우 지지했습니다. 그리고 그것은 성공적이었습니다. 몇 가지 사소한 조정과 권장 사항이 있었지만 전반적으로 빌드에 매우 만족했습니다.”

"사용자는 Microsoft Surface 장치의 성능에 깊은 인상을 받았습니다. 사용자가 이를 사용하기 시작했을 때 Microsoft Surface 장치가 훨씬 더 강력하고 빠르다는 것을 알 수 있었습니다."Chris GundelNHS 공급망 IT 운영 관리자 책임자

Gundel은 “Microsoft Surface 장치의 가격은 매우 경쟁력이 있지만 나에게는 그게 전부가 아닙니다.”라고 말합니다. “최종 사용자 경험에 관한 것이었습니다. 우리가 오래된 장치를 선택할 때 우리가 가지고 있던 예산은 아마도 약간 부족했을 것입니다. 그리고 3년 후, 사용자들은 정말 어려움을 겪었습니다. 앞으로는 그런 일이 일어나지 않았으면 좋겠어.”

사용자는 Microsoft Surface 장치의 성능에 깊은 인상을 받았습니다. Gundel은 "사용을 시작했을 때 사용자는 Microsoft Surface 장치가 훨씬 더 강력하고 빠르다는 것을 알 수 있었습니다."라고 말했습니다.

주요 사용자 그룹에는 Surface 노트북이 제공되었습니다. 이동이 잦고 태블릿 폼 팩터를 선호하는 소규모 그룹은 Microsoft Surface Pro를 선택했습니다. NHS 공급망의 경우 동일한 장치 제품군 내에서의 이러한 다양성은 Microsoft Surface 선택의 또 다른 중요한 이점이었습니다.

Gundel은 이렇게 설명합니다. “다른 장치 제조업체의 경우 태블릿의 운영 체제가 다르기 때문에 사용자는 LOB(기간 업무) 응용 프로그램에 액세스할 수 없습니다. Microsoft Surface를 사용하면 사용자에게 Windows 운영 체제가 포함된 태블릿 폼 팩터를 제공할 수 있습니다."